Moment wypłaty

Gdy wypłata czeka na weryfikację w Crash Casino

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze — w Crash Casino trwa najwyżej 64 godziny.

Przejdź do weryfikacji

MGA/B2C/850/2005 — regulowana działalność od 21 lat

Przed pierwszą wypłatą

Co zyskujesz dzięki weryfikacji konta

Największa obawa to czas — poniżej zobaczysz, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto sprawdza

Crash Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/850/2005

Czas sprawdzenia

do 64 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Prosta ścieżka

Najpierw porządek, potem szybka zgoda

Ten blok porządkuje cztery kroki, żeby dokumenty trafiły we właściwe miejsce od razu.

Prośba bez zaskoczenia

W panelu konta otwierasz sekcję weryfikacji i widzisz listę brakujących pozycji; prośba może pojawić się już po rejestracji, więc nie zwlekaj.

Światło zamiast lampy błyskowej

Skany dowodu robisz w świetle dziennym, bez odblasków i kadrowania; obie strony muszą być czytelne, bo niewyraźne zdjęcie wraca do poprawki.

Spokojna rozmowa o źródle środków

Przy metodzie płatności pokazujesz kartę lub portfel, z którego wpłacasz; zdarza się też rutynowe pytanie o źródło środków — to wymóg licencji, nie zarzut.

Odpowiedź bez telefonów

Po wysłaniu kompletu nic już nie robisz — zespół ma na sprawdzenie do 64 godzin, a wynik pojawia się w panelu konta.

Cztery pozycje

Gdy skanujesz dokumenty do weryfikacji

U nas liczy się tylko to, co potrzebne — bez papierów na zapas i bez domysłów.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneObie strony, ostre zdjęcie, bez zasłoniętych danych

Rachunek za media

Co potwierdzaAdres zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę wpłat

Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cyfry, reszta zasłonięta

Spokojna głowa wcześniej

Przed kontrolą i po niej: co się zmienia

Po lekturze będziesz wiedzieć, przy jakich okazjach Crash Casino poprosi Cię o dokumenty i dlaczego.

Dane nie pasują do dowodu

Gdy w panelu imię, nazwisko lub adres nie zgadzają się z dowodem, prosimy o skan dowodu, by konto opisywało jedną, prawdziwą osobę.

Nowa metoda płatności

Przy zmianie metody płatności prosimy o zdjęcie karty płatniczej albo potwierdzenie nowego rachunku, by wiedzieć, czyje środki trafiają na Twoje konto.

Wyższy limit, więcej pytań

Podniesienie limitu wpłat wymaga krótkiej rozmowy o Twoich dochodach, bo wyższe limity to większe ryzyko i musimy je rozumieć.

Zanim pierwsze środki wyjdą

Przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód osobisty i rachunek za media, bo licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed wypłatą.

Źródło środków przy wyższych wpłatach

Crash Casino Ltd. działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/850/2005, a ta licencja zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy. Dlatego pytamy o źródło środków rutynowo, przy wyższych obrotach, i nigdy nie traktujemy tego jako oskarżenia.

Przy takiej prośbie wystarczy jeden lub dwa dokumenty z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
zestawienie z działalności gospodarczej
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Dlaczego dokument wraca i co z tym zrobić?

Twój dowód stracił ważność. Dowód po terminie ważności nie potwierdza już, kim jesteś, więc weryfikacja nie może się na nim oprzeć. Zrób zdjęcie ważnego dowodu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Zgodność danych się opłaca. Imię, nazwisko lub adres na skanie różnią się od danych w koncie, a weryfikacja musi dotyczyć jednej osoby. Popraw profil zgodnie z dowodem Wyślij skan po korekcie danych

Wyślij nowszy rachunek. Rachunek za media starszy niż przyjmujemy nie pokazuje już Twojego obecnego adresu zamieszkania. Wyślij świeższy rachunek za media Wybierz dokument z widocznym adresem

Spokojna głowa po rozmowie

Masz dokument i zastanawiasz się, co dalej?

Najczęstszy niepokój znika po pierwszym zdaniu: to rutynowa kontrola, nie podejrzenie

Zmieniłem nazwisko, czy to blokuje weryfikację?+

Nie blokuje. Wyślij dokument potwierdzający zmianę nazwiska razem z dowodem osobistym, a zespół powiąże nowe dane z kontem. Dotychczasowe wpłaty i historia gry zostają bez zmian.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Wcześniej możemy poprosić Cię o dokumenty już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, dlatego warto mieć skany pod ręką. Komplet podnosi też limity wypłat na Twoim koncie.

Dokument odrzucono, co robię dalej?+

W panelu zobaczysz dokładny powód odrzucenia przy konkretnym pliku. Zwykle wystarczy nowe zdjęcie w lepszym świetle albo karta płatnicza zgodna z dokumentem. Poprawiony plik wysyłasz raz, a zespół wraca do sprawy tego samego dnia.

Pod jakim regulatorem i licencją działa Crash Casino?+

Operatorem jest Crash Casino Ltd. z numerem C-25236, wpisana pod adresem Triq il-Kbira w Sliemie na Malcie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/850/2005. Ten sam organ wymaga sprawdzenia dokumentów i źródła środków.

Czy zdjęcia z telefonu wystarczą do weryfikacji?+

Tak, jeśli są ostre i czytelne. Zdjęcie całego dokumentu w dobrym świetle, prosto z góry, bez odblasków i zasłoniętych rogów przechodzi bez poprawek. Pliki wysyłasz w panelu konta, a przeglądarka w telefonie przyjmuje je bez problemu.

Czy później trzeba wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Zweryfikowane konto zostaje zweryfikowane i kolejne wypłaty nie wymagają nowych skanów. Wyjątkiem jest wygaśnięcie dokumentu, zmiana danych albo kontrola źródła środków, która może poprosić o dodatkowe potwierdzenia. Wtedy napiszemy wprost, czego potrzebujemy.